Preguntas frecuentes

En cada prenda encontrarás una guía de tallas con medidas detalladas. Si utilizas protecciones (como espinilleras o coquilla), te recomendamos elegir una talla más para mayor comodidad.

Sí, ofrecemos servicios de personalización. Solo tienes que rellenar [este formulario] y analizaremos tu caso. Recibirás una respuesta en un máximo de 72 horas.

El plazo depende del tipo de producto y de la carga de producción:

Productos oficiales KATAI: envío en 48 a 72 horas.

Pedidos personalizados: el plazo se comunica al enviar el presupuesto, ya que varía según la cantidad y el proyecto.

roducto oficial KATAI: dispones de 14 días para cambios o devoluciones.

Producto personalizado: contáctanos directamente para valorar tu caso.

Pedidos personalizados: se abonan mediante transferencia bancaria o ingreso en cajero.

Tienda online: aceptamos todos los métodos de pago disponibles en Shopify.

No. Nuestras colecciones son limitadas y no se reponen. Una vez se agotan, lanzamos nuevos diseños.

Lava tu prenda del revés, con agua fría. No uses secadora ni plancha para mantener la calidad y los colores intactos.

Toda nuestra producción se realiza en Europa, en fábricas compartidas con marcas de primer nivel internacional. Esto nos permite mantener altos estándares de calidad y ejecutar todo tipo de proyectos personalizados.